Leistung · Bewertungen
Aus zufriedenen Patientinnenwerden Empfehlungen.
Ihre Patientinnen sind begeistert, aber nur wenige schreiben es auf. Mit einem einfachen System wird nach jedem Termin freundlich um eine ehrliche Bewertung gebeten.
Die Idee
Fünf Sterne sind gut. Viele echte Stimmen sind besser.
Eine Praxis mit wenigen Bewertungen wirkt neben einer mit vielen kleiner, auch wenn die Qualität gleich ist. Und eine einzelne unfaire Bewertung wiegt schwer, wenn es nur wenige gibt.
Darum richte ich ein Bewertungs-System ein, das Ihr Team ohne Aufwand nutzt. Gefragt werden alle Patientinnen, nicht nur die zufriedenen. So will es Google, und so bleibt es ehrlich.
Beispiel-Darstellung, fiktive Bewertungen
Was dazugehört
So kommen mehr echte Stimmen.
- QR-Karte am EmpfangScannen und direkt bei Google bewerten.
- Link nach dem TerminIhr Team schickt einen kurzen Link per SMS oder E-Mail.
- Kurze Anleitung fürs TeamWann und wie man freundlich fragt.
- Antworten auf BewertungenProfessionell, von Ihnen freigegeben und ohne zu bestätigen, dass jemand Patientin ist.
- Umgang mit unfairen BewertungenRuhige Antwort und Meldung bei Google. Ob Google löscht, entscheidet Google.
- Kein Zugriff auf PatientendatenIhr Team fragt, ich richte das System ein. Das Berufsgeheimnis bleibt bei Ihnen.
Warum es wirkt
Vertrauen entsteht durch Menge und Ehrlichkeit.
Neue Patientinnen lesen Bewertungen, bevor sie anrufen. Viele echte Stimmen und gute Antworten zeigen: Hier wird man ernst genommen.
Häufige Fragen
Kurz beantwortet.
Dürfen wir Patientinnen um Bewertungen bitten?
Was tun bei einer unfairen Bewertung?
Sehen Sie unsere Patientendaten?
Weitere Leistungen
Was zusammen wirkt.
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